1. Over BKB Global Travel
BKB Global Travel is een handelsnaam van BKB Holding B.V., gevestigd aan de Grundelstraat 17, 2162 LS Lisse en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24306128.
2. Onze dienstverlening
BKB Global Travel adviseert en bemiddelt bij het zoeken, reserveren en boeken van afzonderlijke reisdiensten, waaronder vliegtickets, hotelovernachtingen en transfers. In deze fase bieden wij geen pakketreizen of gekoppelde reisarrangementen aan. Iedere reisdienst wordt afzonderlijk aangeboden en bevestigd.
3. Aanvraag en voorstel
Een aanvraag via WhatsApp of e-mail is vrijblijvend en vormt nog geen boeking. In een voorstel vermelden wij voor zover mogelijk de actuele prijs, beschikbaarheid, bagagevoorwaarden, wijzigingsvoorwaarden, annuleringsvoorwaarden en eventuele servicekosten. Prijzen en beschikbaarheid kunnen veranderen totdat de boeking definitief is bevestigd.
4. Totstandkoming van de boeking
Een boeking komt pas tot stand nadat u het voorstel uitdrukkelijk heeft geaccepteerd, de vereiste betaling door BKB Global Travel is ontvangen en de boeking schriftelijk is bevestigd.
BKB Global Travel verstrekt de boekingsbevestiging en beschikbare reisdocumenten. Reisdiensten kunnen technisch worden gereserveerd of uitgegeven via gespecialiseerde ticketingpartners en de betreffende reisaanbieders. De toepasselijke luchtvaartmaatschappij, reisaanbieder en eventuele andere contractspartijen worden vóór of bij de definitieve boeking bekendgemaakt.
Op iedere geboekte reisdienst zijn tevens de tarief-, vervoers-, wijzigings- en annuleringsvoorwaarden van de betreffende dienstverlener van toepassing.
5. Betaling
Betaling vindt plaats aan BKB Global Travel op de manier en binnen de termijn die in het voorstel of de factuur staat vermeld. Een tarief of reservering is pas gegarandeerd nadat de betaling is ontvangen en de dienstverlener de boeking definitief heeft bevestigd. Wanneer een tarief vóór dat moment wijzigt of niet meer beschikbaar is, nemen wij contact met u op voordat een alternatief wordt geboekt.
6. Wijzigen en annuleren
Voor wijzigen, annuleren, restitutie en no-show gelden de voorwaarden van de betreffende luchtvaartmaatschappij of andere dienstverlener. Sommige tarieven kunnen niet worden gewijzigd of terugbetaald. Kosten van de dienstverlener en vooraf vermelde servicekosten van BKB Global Travel kunnen aan u worden doorberekend.
7. Verantwoordelijkheid van de reiziger
U bent verantwoordelijk voor het tijdig controleren van namen, reisdata en overige boekingsgegevens, geldige paspoorten, visa en andere reisdocumenten, toepasselijke gezondheids- en toelatingseisen, actuele reisadviezen en inreisvoorwaarden en tijdige aanwezigheid bij vertrek. Meld onjuistheden direct na ontvangst van de boekingsbevestiging.
8. Uitvoering door dienstverleners
De daadwerkelijke vervoers-, hotel- of transferdienst wordt uitgevoerd door de betreffende luchtvaartmaatschappij, accommodatie of andere dienstverlener. BKB Global Travel ondersteunt u bij vragen, wijzigingen en problemen rond de boeking. Uw wettelijke rechten blijven daarbij volledig van toepassing.
9. Klachten
Meld een klacht of probleem zo snel mogelijk via contact@bkbglobaltravel.com. Wij proberen samen met u en de betrokken dienstverlener tot een passende oplossing te komen.
10. Toepasselijk recht
Op de dienstverlening van BKB Global Travel is Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverminderd van kracht.